中方融媒12月25日讯  为全面提升服务质量，打造更优质的供水服务环境，切实提升广大用户的用水获得感、幸福感、安全感。12月24日，位于中方县玫瑰路的怀化市产投集团中方县鸿源自来水有限责任公司新的综合服务大厅正式投入运营。

新的综合服务大厅设立引导服务区、人工窗口区、休息等候区、“一对一”服务区等功能区，共有3个业务办理窗口和1个“一对一”服务台，向用户提供开户报装、水费缴纳、信息变更、水费查询、业务咨询、报修管理等多项业务服务，真正实现供水业务“一件事、一站办、一次办”。

自2023年9月怀化产投自来水公司正式收购接管原中方县自来水有限公司以来，按照市委、市政府“鹤中一体化”决策部署，怀化产投自来水公司和中方县鸿源自来水有限责任公司全力推进怀化主城区至中方县城供水主管网连通工程（西线工程）、中方县水厂改造工程以及中方供水提质改造工程，将怀化市主城区的水引入到中方县城，全面提升供水质量；同时，不断创新工作思路和服务形式，积极打造便民新举措、拓展便民新方式，相继开通了微信、支付宝、网银等线上缴费支付方式，让广大用户足不出户即可顺利缴费，方便了广大用户的用水体验，供水服务进一步完善。

“下一步，我们将继续按照省、市优化营商环境工作要求，优化服务、提升效能，做到方式多元化、流程最优化、材料最简化、成本最小化，最大限度利企便民，让供水服务‘走新’更‘走心’，为中方县和高新区的长远发展保驾护航。”中方县鸿源自来水有限责任公司负责人冯伟峰表示。

作者：陈攀 唐浩

责编：舒千羽

来源：中方县融媒体中心

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